U skladu sa važećom Odlukom o uslovima i načinu proizvodnje, distribucije i snabdevanja toplotnom energijom (Sl.list Grada Niša 39/2017), grejna sezona završava se 15. aprila. U periodu od 15. aprila do 03. maja, JKP „Gradska toplana“ će vršiti proizvodnju i isporuku toplotne energije po potrebi kako bi građani u svakom trenutku imali propisanu temperaturu vazduha u stanovima, a u skladu sa zvaničnom prognozom Republičkog hidrometeorološkog zavoda.Sve zahteve za ispuštanje vode iz sistema radi renoviranja stanova, zamena ventila, obustave isporuke toplotne energije i ponovnog priključenja, građani mogu podneti u periodu od 03. maja do 01. jula.Sve probleme u isporuci toplotne energije građani mogu prijaviti na telefone 018 4239 188 i 0800 200 018, svakog radnog dana od 00:00 do 24:00h, kao i lično u Korisničkom servisu Gradske toplane u ul. Blagoja Parovića br.3, svakog radnog dana od 07.00 do 19.00h, kao i subotom od 08.00 do 13.00h.
