JKP “Gradska toplana” Niš počela je sa grejnom sezonom 15. oktobra (nedelja), saglasno članu 44. Odluke o uslovima i načinu proizvodnje, distribucije i snabdevanja toplotnom energijom (Sl.list Grada Niša 39/2017).
Ono što obaveštavaju iz javno komunalnog preduzeća jeste da građani mogu očekivati tople radijatore tokom jutarnjih časova, kao i da ukoliko u toku prepodneva izostane isporuka toplotne energije ili ukoliko primate curenje na instalacijama, kvar mogu da prijave na sledeće telephone: 018 4239 188 i 0800 200 018. Dežurna ekipa JKP “Gradska toplana” Niš radi 24 h dnevno, 365 dana tokom cele godine.
Takođe, važno je znati da proizvodnja i isporuka toplotne energije zavisi od od spoljne temperature vazduha.